職場三階段分享

親愛的朋友們, 偶然間看到一篇好文跟大家分享一下,

（1） 什麼階段就做什麼事

學長獨坐在大樓花園裡抽煙，神情有點落寞。為了舒緩氣氛，臉上堆出微笑，遠遠的向這位大我十幾屆、年逾五十的銀行主管揮揮手，快步向前。「你都快四十，要趕緊多多經營人脈！」學長這句開場白，讓我楞了一下。突然間，想起當兵時主官私下教誨的「職場三階段論」，是啊，是到了該多經營人脈的時候啊！

學長服務的這家官股銀行，當年號稱「銀行中的銀行」，福利待遇一流，能夠考進去肯定得要擺桌請客。但是，近年來，多家官股銀行先後遭到後起的新銀行併購，職場生態丕變，很多資深官股銀行的員工，從沒想過會有這天，有種前途未定的深沈悲涼。很多類似這種年齡的金融機構從業人員，常常會有種退與不退的掙扎：現在退休？有點早。不退，、、、，唉！這苦能對誰說！

學長的勸，肯定是好意。我知道，他奉獻了三十年的銀行生涯，現在要轉換跑道，何其難也。但如果先前刻意經營人脈，此時想要轉換跑道，難度或許可以降低。對啊，人脈也是要及早經營的啊！這讓我想起當兵時的一段珍貴教誨：

服役時擔任聯勤少尉財務官，算是第一志願吧！但是籤運不太好，抽到一個志願役都不太願意去、配屬戰鬥部隊的支援單位。我的主官是個中校幹到頂，四十多歲、學弟都升上上校、似乎等著強迫退休的老好人。

從他的口中，可以感受出他對未來的茫然、太太抱怨他沒出息（連台公務配車都沒，遠遜於當年其他追求者的成就）、經濟考量（當時剛實施的退休新制下，上校退伍才有終生月退俸）、最重要的是，不甘心，因為他升少校時，可是同班當中第一的啊！但是，中校這個缺，怎麼會做得這麼久？！

當兵時，我算個意見很多的年輕人，也惹了不少麻煩。或許是覺得我這個年輕人還算可堪造就，但問題就是有種擇善固執的牛脾氣，怕哪天誤了前途，想拉我一把。有天，他把我叫到房間，告訴我他的人生體悟。

主管開門見山的說：職場有三階段，第一階段叫做「做事的階段」、第二階段叫做「做事與做人的階段」、第三階段叫做「做人的階段」。該做事的階段不好好做事，就會給人遊手好閒、好高騖遠的感覺，這是不對的。但是該做人的時候，還是死命的做事，往往就會有種懷才不遇的感覺。什麼階段，就該做好什麼事，搞錯方向，就會一輩子「檢腳」。

他以他自己為例，他說他是做事的一流好手，事情做得漂漂亮亮，別人不做的事情他也攬在身上，工作表現沒話說，低階軍官時期晉升速度是同班同學第一。也因此，他一直以為把事情做好，是職場邁向坦途的唯一途徑。

但是升上少校之後，他還是秉持原則認真做事，加班加到自己都覺得年紀大了，體力不支，但卻漸漸發現自己在長官面前，總有種無法真心相見的感覺，「說穿了，就是不紅」。

「怎麼知道自己紅不紅？」「哈哈，人紅，即使白天上班睡覺，長官都會覺得你睡姿好看；人不紅，做事的時候想到你，有好康或升官時，一列名單擺在前面，長官明明看到你的名字，但筆就是會歪到旁邊，勾了別人。」

因此，他強調：低階職員，大家比的是工作能力，能力優者很容易脫穎而出。但是到了中階主管時，同儕都已經各種工作考驗，工作能力都在伯仲之間，這時候就要開始提升做人的比重。到了高階主管，能上來的人，工作能力肯定不差，但因位置更是有限，此時人脈就顯得格外重要。所以說：在朝無援莫做官。

主官跟我講完這話後，果然見他身體力行，他積極的跟各單位長官維持極為友好的關係。退伍後兩年的一次聚會，得知他竟然在強制退休前夕，順利晉升上校，達成了他的心願。順利晉升的關鍵，就在於我們入駐的陸軍師長，竟然在年度功獎總權限額度中，破天荒的撥了兩支小功給身為聯勤的主官，讓他的考績積點加上年資，擠入了晉升資格之列。

至於主官做了哪些「努力」，由於實在太爆笑，就省去不談。但是主官提醒的三階段論，我一直記在心中。現在，是該多多拓展人脈的時候了！

（2） 送禮得送到心坎裡

「報告！長官，您要的太陽餅，給您送來了！」「很好！謝謝你，你坐下。我跟你講，送禮是一門大學問。禮到了沒錯，可是還得送到『心坎』裡。」心坎這兩個字，主官還特別加了重音。當兵的主官，明明跟我說他想吃台中太陽餅，要我休假回老家時，記得帶個兩盒上來。送禮時，聽到主官說我沒有送到心坎裡，當場心裡一陣XXX，心想：「你說的，我都遵照辦理。您老佔了便宜，我還陪著笑臉，卻還說我沒有送到你的心坎裡」，實在有點不爽。

主官彷彿瞬間掌握了我的心情，悠悠的說：「我並不是圖你那盒太陽餅，這東西台北也買得到，我更不可能為了這點小錢坳你，我自己也有錢。叫你帶太陽餅，目的是告訴你，送禮不只是禮物到了就可以，話也得說得漂亮，才能送禮送到心坎裡，達到送禮的真正目的。」

主官眼光帶著笑意，看著他寢室的門說：「你剛才進門，第一句話應該要說：『報告長官，我休假回台中，順 便帶兩盒太陽餅，一盒請您，一盒給同事們，大家一起嚐嚐味道』。你要知道，你送的禮，我可以不收，但是一般人際往來，送禮卻是增進情誼的最好方法。

但是，送禮要讓對方接受，並且達成送禮的目的，一定要先替收禮的人找台階下，你要以「休假歸營順道帶家裡的土產」，這樣才不會讓收禮者感覺突兀，覺得可以收下你這份人情事故下的禮，否則不就變成公然收賄了嗎？所以，你送禮時，得找個好理由，這樣才能送禮與收禮的，最終都可皆大歡喜。」

主官接著說：「我帶過不下二十期的預官，各學校畢業的都有，最不喜歡的就是台大畢業的。說真的，頭腦靈活，詭辯當中也總能言之有理，實在夠聰明、肚子裡也有東西。但問題是，或許是肚子裡太多東西，腰桿就是彎不下來，在一個團體當中，往往是麻煩製造者。所以台大畢業生，通常可以扮演個成功的個體戶，因為自己可以做得很優秀，也可以空降到一個組織當頭，但卻很難在組織裡面一步一步往上爬，關鍵就在於服從度不夠高。今天要你學送禮，就是教你如何把腰桿彎下去。」

主官嘆口氣，說道：「你從一個組織領導者的角度來看，如果人才代表才幹或智慧、奴才代表順從或服從。有沒有人才與奴才的特質，交替之下可以有四種排列。一個人如果是人才，又是奴才，有才華、配合度又高，當然是最好用，應該是第一等人吧。如果一個人不是人才、又不是奴才，應該是第四等人吧」？我點點頭。

「那問題來了，一個人很有才華，卻鮮少服從的個性。以及一個人沒有才華，卻是奴才樣，配合度高、誓死達成任務。你不要跟我談道德、談社會正義，你說：一般的老闆，究竟喜歡一個滿腹經綸卻天天跟他唱反調的，還是喜歡一個Yes Man，叫他執行的他都徹底完成？簡單的說：是人才卻不是奴才、以及是奴才卻不是人才的，這兩者的順序，究竟誰應該擺在前面？」

我沒回答，主管說：你一定同意，但不肯承認，是奴才卻不是人才的人，會排在第二等，人才卻不是奴才的人，卻只能落個第三等。因為，老闆只要自己有能力，交付下面部屬能夠依照意志、貫徹執行就可以。相對的，底下的人，即使是人才，但服從性不高，天天唱反調、意見超多，反而讓老闆施展不開來，豈不是自尋煩惱！在人性之下，一個人才有沒有奴性，就會決定他成為第一等人或是第三等人。你或許不能接受，但這就是現實、就是人性。

主管的說法，雖然不能符合社會正義的期許，講得卻是真實社會的一種現象。主官講話的同時，心裡一直浮現著一個名字：「屈原」。

當然，這段期間，主管也展示了他「大徹大悟」之後的送禮哲學。友軍主官的岳母住院，他找個名義探病，帶個辦手禮，噓寒問暖，順便在人家岳母面前，捧捧這位主官的好，逗得人家岳母哈哈大笑，吩咐之後，這位主管自然也把我的主官當成莫逆之交。

上面交辦的任務，他一樣會做得漂漂亮亮，只不過，他一定會讓人覺得「你辦事，我放心，而且開心」。這兩盒太陽餅，換回這麼多人生經驗，實在值得。

（3）離職不能做為解決問題的手段

「記得喔：『離職不能做為解決問題的手段』，除非找到更好的工作，否則，不要輕易辭職！」擦身走過滿臉愁容的資深同事身旁，突然丟下這句話給她。同事睜大了眼看著我，楞了一下，似乎有所體會，點點頭對我微微笑。幾個禮拜來，看到她上班狀態趨於穩定，眉頭打開、神清氣爽，我知道她陷入的情境已經調整。當然，能跟優秀的同事共事，著實快樂！

職場打混也有一段時間。剛進社會時，一旦碰到委屈不平、碰到組織大變動人事大逃亡、乃至於做得很好卻因自己覺得做得無聊，很容易就會衝動遞出辭呈，不知為什麼，遞出辭呈時，總會有種如釋重負，甚至隱隱自得於「那種風蕭蕭兮易水寒、壯士一去不復還」的悲壯。

碰到欣賞自己的老闆，總會被數落個幾句「你頭殼壞掉！我不收」，故作生氣狀或是笑笑的當面把辭呈丟回來，也不忘順帶幫我解決問題。但如果是因為不滿，臨時起意下的負氣離職，當自戀的悲壯氣氛過後，事後回頭一看，貿然倉促的離職，往往吃虧的就是自己。

這幾年來，經常碰到以前的記者同業想轉業、或是金融同業碰到公司被購併人事傾軋，忍不下一口氣，衝動的想離職。我總會拿出當年我的老闆、現在某大型外資機構負責人當年告誡我的話：「離職不能做為解決問題的手段」，勸朋友遇到重大決策時更要冷靜，不能意氣用事，輕率的提出辭呈。

就算要辭，也得是先忍氣吞聲當中，找好下一份工作再走！千萬別把遞辭呈當成像是自殺，以為只要辭呈遞了，煩惱、鬱悶、不平、憤恨就會離開，甚至可能等同於周遭舊環境做了最大的抗議，但結果往往只是親痛仇快，對自己，可是一點都不划算。當年我的前老闆碰到組織大變動，瞬間被打入冷宮，不但被調到別的部門，業務權限也大幅限縮，這是個難堪的狀況。當時，很多受不了難堪的人，多半都會含著怨恨、氣沖沖的離職。但是我的老闆畢竟是見過大風大浪、長年在外資爭鬥環境下訓練出來的高手，著實很沈得住氣。那裏跌到，從那裏爬起！

他在公司裡面仍然努力表現，儘管建議案屢送屢退，明明知道人家刻意給他難看，但他還是屢退屢送。因為他知道，如果此時因此懷憂喪志而懈怠，更是落人話柄，該做的工作還是得做，而且得做得更好，讓人無話可說。

當然，也表示他不放棄任何由黑翻紅的轉變可能，不過，這種事情不是自己努力就能達成的。因此，另一方面，從命理大師等友人管道流出來的訊息，他正在積極的尋找其他工作機會，有兩三個高階職缺正在進入遴選階段。

正當他在參與幾個外面公司重要職缺的遴選過程中，在公司裡巧遇到他，我裝作不知道，並且很高興的跟他打招呼。儘管，他也預料到我知道他在公司內所處的狀況，他已經苦撐半年了，在這樣情況下見面，氣氛是有點尷尬。但他還是很認真的對我說：「心陽，你一定要記得我這一句話：離職，不能做為解決問題的手段。」

老闆提醒我，很多人會用離職，做為解決在職場上碰到難題時的第一選擇，這樣做雖然滿足了情緒，問題並沒有解決，甚至可能衍生更多問題。事實上，除非你已經嘗試過很多方法而無效，否則離職應該是最後才能考慮到的選項，至少，就算一切努力無效，也得要把其他東西都安頓好，才能考慮到離職。

他在公司裡依舊努力，這種作法就是完全不對外示弱，因為要找好的工作，絕對不能讓潛在雇主認為你是因為落魄、逃難而投奔，導致大砍你的工作條件。所以他在公司裡，忍氣吞聲，但是仍積極工作。至少，在確認下一個條件不錯的工作來臨前，他一定會繼續苦撐待變，不會讓自己因為貿然辭職，導致折損工作資歷與福利條件。

儘管，台灣經濟體這十幾年陷入停滯期，倘使所屬的企業組織無法擴大，員工內部創業的空間也小。這幾年經常碰到許多想要轉行轉業換公司的朋友，我的第一句話一定是「離職不能做為解決問題的手段。」

職場三階段（4） 機會就像馬

馬來了別跳不上去

「機會就像馬，再倒楣的人，一輩子總會碰到幾匹馬從你面前飛過。準備好的人，就能縱身上馬，大展宏圖，跑得比人都快，先前落後的部分，也能一次追回。但如果平常沒有準備好，馬來了，卻跳不上去，一輩子只有繼續走路的份。」

這是師父告訴我的話。帶我入行的師父，現在是國內大型證券商的高層。他看過很多人在很短的時間內起飛，從一個低階的職位迅速竄上。也看過很多抑鬱不得志的人，在很短的時間內，就像是大運來臨，職位三級跳，薪水年年倍數成長。

我自己的前老闆，一位優秀的女老闆，就是七年之內，從某投信的襄理，變成當年四大投信的總經理，而她升上總經理的年紀，還不到三十八歲。相對的，當時很多她當襄理時就是副總經理、協理的人，七年過後，卻變成她的下屬。

(插一句話：這故事我通常用來提醒自己，要善待晚輩、同事，廣結善緣，不要太機車，以免哪一天風水輪流轉，那就不好受了！）

回到正題。師父提醒我，時運再差的人，總會碰到一兩次重大機會。但如果平時不準備好，機會來臨時，沒有能力把握，跳上馬背，馭馬而行，這個時候就怨不得別人了。

之前曾碰過一個剛從學校畢業的小同事，也算是台大學妹吧，滿口雄心壯志，一心想要跨入哈佛、華頓等名校，擠身年薪千萬台幣的行列。我很感動她奮發向上的決心，聽她闡述她的人生夢想，讓我們這些大她十幾屆學長，深深感覺慚愧，好像活得很遜腳。但我也想告訴她，決定人生的名利地位，並不是努力就可以，人生的際遇很難說。

這些年來，非常認同鴻海郭台銘所說的成功三要件：人要成功，得要進對產業、進對公司、跟對老闆（列為工作的終極目標）。但是，產業、公司也會風水輪流轉，很多現在當紅、人人稱頌的好公司、好產業，當你現在看到才想投入，往往已經錯過最好的時機。所以，要成功，也要有一定的遠見才行。

至於跟對老闆的問題，師父也曾經對我說：「職場上，你有兩種路可以選擇，一種是跟對老闆，選擇加入小組織，群體作戰，你會晉升的非常快。但風險是：當領頭的老闆走路，整批人很容易就掛掉。而且，市場也會探聽這群人的風格，這也是加入小團體必須付出的代價。」

「另一種選擇，就是不靠攏任何派系，選擇充實自己，晉升的比較慢，但是路走得長，最重要的是穩很多。不靠攏派系的人，更重要的是不斷的充實自己，等到機會來臨時，就有機會一展身手。」

師父的話，一直銘記在心。最近苦勸師父學英文，師父老以事忙而推託，不知不覺距離上次勸他，又拖了一年。這次我很嚴肅的告訴他，以他的收入，請個一對一家教完全無負擔，為什麼不及早投資自己，更何況「機會就像馬啊！.....」

果然，這句話震醒了師父，師父打斷我的話，立刻說：「對！對！不要再找藉口，趕快幫我找個英文老師吧！」